Términos de Uso

Estos Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de la plataforma Bakerly ("Plataforma"), destinada a la gestión de pastelerías, incluyendo el control de pedidos, catálogo público, integración con WhatsApp, finanzas y precios.

Para la prestación de los servicios de la Plataforma, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono
• Datos de pedidos (productos, valores, plazos, entregas)

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para la operación de la Plataforma de gestión de pastelerías, incluyendo:

• Creación y mantenimiento de la cuenta del usuario
• Procesamiento y gestión de pedidos
• Comunicación con clientes vía WhatsApp integrado
• Generación de reportes y paneles
• Emisión de cobros y control financiero

El tratamiento de los datos personales descritos en estos Términos se realiza con fundamento en el art. 7º, inciso I, de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD — Ley nº 13.709/2018), que autoriza el tratamiento de datos necesario para la ejecución de un contrato o de procedimientos preliminares relacionados con un contrato.

La Plataforma no comparte datos personales con terceros, excepto en las siguientes hipótesis:

• Pasarela de pago — datos estrictamente necesarios para procesar cobros (ej.: Stripe)
• Proveedor de WhatsApp — datos necesarios para la integración y envío de mensajes vía WhatsApp Business API (ej.: wppconnect)

Los socios mencionados están sujetos a sus propias políticas de privacidad y a las normas de la LGPD.

Los datos personales se conservan mientras la cuenta del usuario esté activa y por un período adicional de 90 (noventa) días después de la solicitud de eliminación de la cuenta, para permitir la recuperación de datos y el cumplimiento de obligaciones legales. Después de ese plazo, los datos se eliminan de forma segura.

En conformidad con la LGPD, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Confirmación de la existencia de tratamiento y acceso a los datos
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos
• Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio
• Revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se base en esta hipótesis legal

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nuestro Encargado de Protección de Datos (DPO) al correo privacidade@bakerlyapp.com.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas en su cuenta. Deberá notificar inmediatamente a la Plataforma en caso de uso no autorizado.

La Plataforma podrá modificar estos Términos en cualquier momento, notificando al usuario por correo electrónico o notificación en la plataforma. El uso continuado después del cambio implica la aceptación de los nuevos términos.

Para dudas sobre estos Términos de Uso o sobre el tratamiento de sus datos personales, comuníquese con el Encargado de Protección de Datos (DPO):

Correo: privacidade@bakerlyapp.com