Legal

Política de Privacidade

Versão 1.0 — Maio de 2026

1. Introdução

A Bakerly valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Pessoais Processados

Para a operação da Plataforma, processamos os seguintes dados pessoais:

Nome completo do titular da conta
Endereço de e-mail
Número de telefone
Dados de pedidos (itens, quantidades, valores, datas)
Dados de clientes cadastrados pelo usuário na Plataforma
Dados financeiros (receitas, despesas, pagamentos)

3. Cookies Utilizados

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário. Os cookies são categorizados da seguinte forma:

Estritamente necessários

Sempre ativos — não podem ser desativados

Necessários para o funcionamento básico da Plataforma, incluindo autenticação, segurança de sessão e preferências essenciais.

Funcionais

Permitem funcionalidades aprimoradas, como lembrete de preferências do usuário e personalização da interface da Plataforma.

Analíticos

Nos ajudam a entender como os usuários interagem com a Plataforma, permitindo melhorias contínuas na experiência de uso.

Marketing

Utilizados para exibir conteúdo relevante e medir a efetividade de campanhas de comunicação.

4. Serviços de Terceiros

A Plataforma integra os seguintes serviços de terceiros que podem processar dados pessoais:

Stripe — gateway de pagamento utilizado para processar cobranças, emissão de faturas e gerenciamento de assinaturas. Os dados de pagamento (cartão, CPF/CNPJ) são coletados diretamente pelo Stripe em página segura, sem trafegarem pela nossa infraestrutura.
wppconnect — provedor de integração com WhatsApp Business API, utilizado para comunicação com clientes e envio de notificações. Dados como nome e telefone do contato podem ser processados para viabilizar a comunicação.

Cada serviço de terceiro possui sua própria política de privacidade e está sujeito às normas da LGPD.

5. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou tratamento indevido, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito (TLS/HTTPS)
Hashing de senhas com algoritmos modernos
Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas
Backups criptografados com recuperação testada

6. Direitos do Titular (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso — confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
Correção — solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Eliminação — solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento
Portabilidade — solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto
Revogação — revogar o consentimento a qualquer momento, quando aplicável

Para exercer qualquer direito, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@bakerlyapp.com. As solicitações serão respondidas no prazo legal de até 15 (quinze) dias.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais são retidos enquanto a conta do usuário estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são mantidos por 90 (noventa) dias para possibilitar recuperação e cumprimento de obrigações legais, sendo eliminados de forma segura após esse período.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: privacidade@bakerlyapp.com