Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Bakerly ("Plataforma"), destinada à gestão de confeitarias, incluindo controle de pedidos, catálogo público, integração com WhatsApp, financeiro e precificação.

Para a prestação dos serviços da Plataforma, coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Dados de pedidos (produtos, valores, prazos, entregas)

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para a operação da Plataforma de gestão de confeitarias, incluindo:

• Criação e manutenção da conta do usuário
• Processamento e gestão de pedidos
• Comunicação com clientes via WhatsApp integrado
• Geração de relatórios e dashboards
• Emissão de cobranças e controle financeiro

O tratamento dos dados pessoais descritos nestes Termos é realizado com fundamento no art. 7º, inciso I, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que autoriza o tratamento de dados necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato.

A Plataforma não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes hipóteses:

• Gateway de pagamento — dados estritamente necessários para processar cobranças (ex.: Stripe)
• Provedor de WhatsApp — dados necessários para a integração e envio de mensagens via WhatsApp Business API (ex.: wppconnect)

Os parceiros acima estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade e às normas da LGPD.

Os dados pessoais são retidos enquanto a conta do usuário estiver ativa e por um período adicional de 90 (noventa) dias após a solicitação de exclusão da conta, para permitir a recuperação de dados e o cumprimento de obrigações legais. Após esse prazo, os dados são eliminados de forma segura.

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou em excesso
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nesta hipótese legal

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@bakerlyapp.com.

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Deverá notificar imediatamente a Plataforma em caso de uso não autorizado.

A Plataforma poderá alterar estes Termos a qualquer momento, comunicando o usuário por e-mail ou notificação na plataforma. O uso continuado após a alteração implica aceitação dos novos termos.

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: privacidade@bakerlyapp.com